Service à la clientèle
Vous pouvez faire appel à nos experts en tout temps pour résoudre tout problème.
L’équipe responsable de l’administration quotidienne de nos solutions veille à ce que leurs configurations suivent les évolutions complexes des réseaux des opérateurs pour faciliter l’intégration d’équipements réseau supplémentaires, la migration de technologies et le changement de fournisseurs d’équipements. En vérifiant quotidiennement le bon fonctionnement de toutes les composantes des solutions, EXFO garantit également une supervision intégrale des solutions et une configuration complète des modules.
Centres de soutien technique dans le monde entier
Nos experts techniques sont toujours à votre disposition dans nos bureaux au Canada, en France et au Liban.
Trois types de forfaits de soutien
Selon vos besoins, choisissez entre les forfaits de base, supérieur et premium pour des conseils d’experts et du soutien technique pour vos solutions EXFO. Certains forfaits comprennent la supervision et l’administration des solutions pour faciliter leur adaptation aux changements dans votre réseau.