COVID-19：作为一家重要的电信解决方案供应商，EXFO在将员工健康和安全作为首要任务的前提下，保持全面运营。
COVID-19：作为一家重要的电信解决方案供应商，EXFO在将员工健康和安全作为首要任务的前提下，保持全面运营。
Nova SensAI可以自动、实时地检测和测量影响客户的事件——告诉您哪个客户受到了影响、在哪里受到了影响以及持续了多长时间。它会诊断问题的根源，以便迅速解决这些问题。此外，它还可以预测问题，从而预防网络在未来出现故障和性能降低的情况。（如果您的网络出现问题，）更多的客户会选择离开，而不是向您反馈问题。Nova SensAI可帮助您揭示一度无法看见的网络问题，从而留住这些客户。
检测、解决。预测、预防。
自动检测并预测网络故障和损伤
在几秒内报告客户受到的影响
即刻诊断故障源并对其进行排序
加快解决问题的速度，以减少客户流失
了解正常的状况并适应变化
公开接收并分析任何数据源
Nova SensAI的主动网络监测功能可以公开、实时地分析来自多个系统和数据源的数据，自动适应网络变化、用户行为和应用，从而将网络损伤和正常事件区分开来。在出现问题时，运营商可以更好地在现场管理排障操作，根据故障的严重程度确定技术活动的优先级。
真正的用户体验基本上是看不见的。大多数网络性能降低情况持续时间都很短，只影响到一小部分客户，而这些故障往往在缓慢的、分析驱动的监测系统检测到它们之前就会消失不见。尽管大多数网络性能降低对运营商来说是看不见的，但它们对客户的影响是非常真实的，这反映在客户的流失倾向上。
只有持续实时分析数据的模型才能提供网络运行状况的真实快照。Nova SensAI会定义一个正常模式，然后将未来的事件和异常限定为正常或触发异常的警报。随着网络或服务变化，Nova SensAI关于什么是正常的模型也会调整和变化，不断再次评估在服务和流量变化的情况下什么才是正常的。
在移动客户难以吸引、甚至更难以留住的时代，品牌体验就是一切。当用户平均每天查看移动设备多达150次时，质量低的网络会给运营商的整体品牌和各个客户的品牌体验带来沉重打击。在客户因为网络质量差而选择别的运营商时，如果没有采取一些显著且可证明的改变来重新树立信心，他们就不会再回来。对于运营商来说，了解网络状况、迅速采取行动并解决影响核心产品的问题，对于实现卓越的品牌表现并最终留住客户至关重要。
Nova SensAI不仅仅是一个运营工具，它还是一场客户管理和品牌建设的革命。它为运营商提供洞察网络状况的能力，包括针对运营、客户服务和产品管理团队以及最高管理层提供重要的信息。
