COVID-19:作为一家重要的电信解决方案供应商,EXFO在将员工健康和安全作为首要任务的前提下,保持全面运营。
Nova SensAI可以自动、实时地检测和测量影响客户的事件——告诉您哪个客户受到了影响、在哪里受到了影响以及持续了多长时间。它会诊断问题的根源,以便迅速解决这些问题。此外,它还可以预测问题,从而预防网络在未来出现故障和性能降低的情况。(如果您的网络出现问题,)更多的客户会选择离开,而不是向您反馈问题。Nova SensAI可帮助您揭示一度无法看见的网络问题,从而留住这些客户。
检测、解决。预测、预防。
自动检测并预测网络故障和损伤
在几秒内报告客户受到的影响
即刻诊断故障源并对其进行排序
加快解决问题的速度,以减少客户流失
了解正常的状况并适应变化
公开接收并分析任何数据源
Nova SensAI的主动网络监测功能可以公开、实时地分析来自多个系统和数据源的数据,自动适应网络变化、用户行为和应用,从而将网络损伤和正常事件区分开来。在出现问题时,运营商可以更好地在现场管理排障操作,根据故障的严重程度确定技术活动的优先级。
真正的用户体验基本上是看不见的。大多数网络性能降低情况持续时间都很短,只影响到一小部分客户,而这些故障往往在缓慢的、分析驱动的监测系统检测到它们之前就会消失不见。尽管大多数网络性能降低对运营商来说是看不见的,但它们对客户的影响是非常真实的,这反映在客户的流失倾向上。
只有持续实时分析数据的模型才能提供网络运行状况的真实快照。Nova SensAI会定义一个正常模式,然后将未来的事件和异常限定为正常或触发异常的警报。随着网络或服务变化,Nova SensAI关于什么是正常的模型也会调整和变化,不断再次评估在服务和流量变化的情况下什么才是正常的。