zh
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z 0-9

要将收藏夹添加到列表中,您必须登录自己的账户。

登录 注册

数据驱动的运营

看清全局、解决问题并更快地找到答案。

什么是数据驱动的运营?

网络变得越来越复杂。软件定义网络、网络功能虚拟化、网络切片以及客户通过门户管理的服务结合起来,允许添加、修改和删除服务,这意味着运营团队越来越难以掌握一切。

除此之外,顾客对他们购买的服务要求变得越来越细致,越来越苛刻,尤其是在质量方面。虚拟化使他们更容易更换运营商,因此质量绝对重要。

先于客户发现并解决问题不再只是一个愿望。

通过利用大数据和分析,运营团队现在可以在出现影响服务的潜在问题时主动发现这些问题,制定优先行动方案来解决这些问题,执行纠正措施并验证修复情况,而无需等待客户的投诉。

您是否准备好将客户的体验质量提升到一个新的水平?

EXFO拥有必要的专业知识和解决方案,让您成为数据驱动、以客户为中心的运营团队。

解决方案

运营团队正在努力削减开支,做出更好的决策,缩短识别和解决问题的时间——即用更少的资源做更多的事情。同时,他们需要维持较高的客户满意度水平。数据驱动的运营对于实现这些目标至关重要。在正确的时间获得正确的信息,从而做出正确的决定,将提高整个组织的效率。您是否有合适的系统,以成为数据驱动的运营团队?

KPI生成

您需要数据才能让数据驱动的运营获得成功。具体来说,您需要一系列服务、网络和客户的关键性能指标。主动的检测解决方案是获得端到端服务KPI的最佳方法,而被动的检测方法(如SNMP轮询)则有利于获取设备和网络的KPI。所获得的关键性能指标,如平均意见值(MOS),可为您提供很好的客户体验洞察力。

当使用主动检测来获取服务指标时,获得单向指标来提供发射和接收方向的独立视图变得越来越重要。许多服务在本质上高度不对称,因此在两个方向上出现的时延可能会不相同。此外,在SDN网络中,无法保证信号会在发射和接收方向沿着相同的路径传输。

EXFO拥有广泛的主动检测解决方案组合,包括物理和虚拟解决方案,以及相应的工具和系统,收集、关联和分析来自许多来源(包括第三方设备)的KPI。

EXFO如何帮助

关联和推论

通过检测每一项服务并从网络中提取指标,运营商会获得他们需要的所有数据,以了解网络和服务的运行情况。问题是,大多数细节都是非结构化的数据,几乎不可能处理。运营商真正需要的是经过筛选的数据视图,突出显示趋势和不合规范的性能,并显示不相关事件之间可能存在的任何关联。这样,运营团队就可以看得更加全面,并了解许多细微的变化可能如何累积在一起,从而导致影响服务的事件。通过处理实时的KPI数据,可以将检测、确定根源和修复所需要的时间降到最低。

EXFO拥有KPI关联和分析工具,包括实时的拓扑映射,以满足不断变化的SDN环境的要求,使您的运营团队能够看清全局,并像大海捞针一样找出问题。

EXFO如何帮助

拓扑映射

任何网络操作功能的关键部分都是准确地显示网络基础设施和服务拓扑。即使在传统的物理网络中,让这种视图保持最新和准确也一直是个问题。网络向混合或完全虚拟化(利用SDN和NFV)网络的过渡将使这项任务更加困难。从本质上讲,SDN将不断优化网络以解决性能问题和故障。同时,编排系统可以创建新的虚拟元素(如路由器)来解决容量问题。预计大部分情况可能会自主发生,因此保持最新的视图会变得更加困难。

实时、自动的拓扑映射不断“发现”服务拓扑中的变化,并将实时拓扑作为服务提供给可能需要它进行关键活动(如故障关联或容量预留)的应用程序,从而为该问题提供了理想的解决方案。

EXFO拥有必要的分析和拓扑发现工具,使运营团队能够保持网络的完美运行。

EXFO如何帮助

可操作的洞察力

最后,数据驱动的运营主要就是提供可操作的洞察力。拥有数据、关联和分析数据固然很好,但最重要的是回答这个问题——“下一步需要做什么?”当然,这个问题的答案取决于许多因素,需要以一种公正、政策驱动的方式来考虑每个因素,以最大限度地降低给公司造成的风险并提高效率。

数据驱动的运营解决了这个问题。通过了解全局并持续地应用策略规则,可以在情况发生变化时快速开发和更新优先行动方案,从而确保最充分地发挥运营人员的作用并最大限度地减少对客户的影响。

EXFO拥有必要的分析和拓扑发现工具,使运营团队能够保持网络的完美运行。

EXFO如何帮助