L'expansion rapide du réseau à large bande des Philippines exige un dépannage rapide et la formation des techniciens - et les bons outils.
Converge ICT Solutions, Inc. est l'opérateur de réseau fixe à large bande à haut débit qui connaît la plus forte croissance aux Philippines. Pour faire face à cette croissance, Converge a modernisé son service d'assistance et de maintenance aux clients. L'une de ses principales améliorations a consisté à équiper les techniciens d'EXFO OX1 afin qu'ils puissent trouver et réparer plus rapidement les défauts des câbles du réseau et maintenir l'ensemble du réseau en service.
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