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发布日期: 2020年10月29日

在5G服务保障等领域一马当先

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9月,EXFO有幸和来自Analysys Mason公司电信软件与网络研究团队的分析师William Nagy一起座谈,了解他如何看待面向运营商的自动化服务保障市场以及向5G服务迁移的问题。

William Nagy说:“推动自动化保障市场发展的5大因素分别是向云原生保障平台的演进、向服务运营中心(SOC)和客户体验保障的迁移、机器学习和基于人工智能(AI)的保障自动化、智能的工作流程自动化,以及支持5G独立组网(SA)和非独立组网(NSA)。”

Image source: “Evolution of the assurance market and the need for AI and automation in the 5G era, Analysys Mason, September 2020.”

图片来源:《5G时代服务保障市场的演变以及对AI和自动化的需求》,Analysys Mason,2020年9月。

William Nagy将统一的保障平台视为保障下一代动态网络和服务质量的基础,他补充说,“运营商必须从采用分散的竖井式方法收集网络数据,改为通过一个水平、统一的分析平台,在多厂商的网络环境中从多个数据源收集和汇总数据。”

统一的5G服务保障平台

从架构的角度来看,这种统一的平台包括三层:数据采集层、性能分析层和应用层。

数据采集层由许多数据源组成,如网络遥测、有线数据以及被动和主动测试数据,这些数据经过整理,以便创建干净的数据,用于下一层,即性能分析层。第二层将网络数据关联起来,以标准格式生成可重新利用的数据结构和元数据,提供给机器学习和人工智能模型,进而生成KPI趋势和洞察力、检测异常并进行实时预测。

Image source: “Evolution of the assurance market and the need for AI and automation in the 5G era, Analysys Mason, September 2020.”

图片来源:《5G时代服务保障市场的演变以及对AI和自动化的需求》,Analysys Mason,2020年9月。

接下来,应用层使用性能分析层生成的洞察力,生成NOC/SOC仪表盘,输入大数据分析平台,并触发网络编排系统的自动操作,从而实现闭环自动化。当然,这个平台必须是云原生的,以支持它要保障的所有云原生功能。

一马当先的新机遇

运营商向5G迁移为在电信服务保障解决方案领域一马当先带来了新的机遇。将各种来源的数据,包括网络遥测数据、被动和主动监测数据,甚至是CRM数据集成起来,是一马当先的关键第一步。然而,要想解读这些数据洪流,特别是实时数据,就需要以机器学习和人工智能为中心的新解决方案。EXFO的Nova Adaptive Service Assurance(A|SA)就是这样的一个平台,它由Nova SensAI、Nova Context和Nova Geoloytics等解决方案组成。

EXFO解决方案涵盖方方面面

William Nagy表示,“当我们将EXFO平台与前面所述的统一平台进行功能比较时,可以看到自适应服务保障具有许多这样的特质,这正是EXFO能够在市场上脱颖而出的原因。EXFO解决方案覆盖从光层到应用层的所有网络层,以及从核心网到用户的所有网域。它具有故障根因分析、实时报告、用户体验和用户影响分析等功能,并支持多种实时的数据源。我提到的这些都是5G时代服务保障的重要方面。”

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