Siga estas instrucciones para asegurarse de que su orden se procese en forma rápida y eficaz. Para obtener información específica de su región, seleccione su región a continuación.
Antes de realizar su primera orden, envíe una solicitud de crédito a nuestro departamento de Créditos para poder procesar todas las transacciones futuras en forma efectiva.
Envíelo por correo electrónico o fax al departamento de Créditos, al número indicado. Todas las solicitudes se reciben y procesan rápidamente.
Órdenes con tarjeta de crédito
Las órdenes con tarjeta de crédito se procesan en dólares canadienses, dólares estadounidenses, euros o libras esterlinas, según corresponda.
Se aceptan las tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express.
Para efectuar una orden con tarjeta de crédito por teléfono, comuníquese con Servicio al cliente:
+1 800 663-3936 (para entregas en Canadá y EE. UU.)
+44 2380 246 800 (para entregas en Europa, Medio Oriente y África)
+1 418 683-0211(para todas las demás regiones)
Intercambio electrónico de datos
EXFO admite el procesamiento de órdenes EDI. Para obtener más información, contáctenos.
Recibo de venta
Generalmente, se envía un recibo de venta vía fax o correo electrónico dentro del plazo de 48 h siguientes a la recepción de su orden de compra por parte de Servicio al cliente. Es posible que se requiera más tiempo cuando las órdenes incluyen productos no estándares o equipos reformados.
¿Alguna pregunta? Comuníquese con nuestro departamento de Servicio al cliente al +44 2380 246 800.
Asegúrese de incluir la siguiente información:
Dirección de facturación
Nombre del comprador, con detalles de contacto
Dirección de envío, con detalles de contacto
Número de orden de compra (PO) y fecha de emisión
Términos y condiciones de pago
Información sobre Incoterms
Moneda de facturación preferida (USD, EUR o GBP)
Detalles del envío (número de cuenta del transportador, etc.)
Número de IVA (solo para entregas en la Comunidad Europea)
Cantidad
Número de pieza/configuración completa
Precio unitario
Número de cotización de referencia (si corresponde)
*Países Nórdicos y de Europa del Este: Dinamarca, Finlandia, Islandia, Noruega, Suecia, Rusia, Bulgaria, República Checa, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, República de Moldavia, Rumania, Eslovaquia y Ucrania.
Asia Pacífico
Realice su orden en:
EXFO Inc. 400 Godin Avenue Quebec City, Quebec G1M 2K2 CANADA