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这是一场看不到终点线的“马拉松赛”：CSP和NEM正争相跟上技术日益复杂和数据通信爆炸式增长的步伐。

网络基础设施向IP回传的迁移极大地改变了运营支持系统（OSS）工程团队解决服务劣化问题的方式。虽然IP能够在回传中提供更高的灵活性，但不再有专用的通道来发现和解决所遇到的问题。

随着全球电信服务消费和带宽需求持续飙升，以及与OTT运营商的竞争变得日趋激烈，CSP开始面临巨大的压力，需要牢牢留住自己的用户和收入，避免流失。

运营商目前正改造自己的光传输基础设施，并将设备升级到更高速波长（如40G和100G），使用波分复用（WDM）来传输SONET/SDH、OTN和以太网流量。