Normas de gestión de calidad

Pregunta Frecuente 1: Calibración de productos EXFO

ISO 17025 sostiene que el usuario es responsable de determinar la fecha de recalibración según el uso real del instrumento. Existen diversos factores que afectan el rendimiento de un instrumento durante el funcionamiento, como las condiciones medioambientales a las que está sometido y también si el usuario respeta las recomendaciones de conexión o no. Todos estos elementos se deben tomar en consideración al determinar el intervalo de calibración adecuado del instrumento en particular de EXFO.

Para garantizar un seguimiento apropiado de la calibración, EXFO coloca una etiqueta especial en sus instrumentos; esta etiqueta cumple con la norma ISO 17025 e indica las fechas de la última y la próxima calibración. De todos modos, hasta que se hayan recabado los datos empíricos necesarios, EXFO recomienda establecer la fecha de la próxima calibración de un instrumento de acuerdo con la siguiente ecuación:

Fecha de la próxima calibración = Fecha del primer uso + periodo de calibración recomendado (según lo especificado en la guía del usuario del instrumento)

A fin de asegurar que los instrumentos de prueba y medición de EXFO cumplen con las especificaciones publicadas posteriores a esta fecha, la calibración se puede realizar fuera de la planta de EXFO o, según el producto, en un Centro de asistencia de EXFO.

Pregunta Frecuente 2: Fecha de almacenamiento y recalibración de productos terminados

Manteniendo el compromiso de ofrecer a sus clientes productos confiables y de alta calidad que superen las especificaciones publicadas, EXFO garantiza que el período de almacenamiento entre la calibración y el envío del producto no produce efectos adversos en el rendimiento de los productos.

Mediante un análisis detallado de los factores que surgen del almacenamiento que podrían degradar la calibración, EXFO garantiza que el período de almacenamiento indicado a continuación no afectará el rendimiento de los productos ni el tiempo de operación recomendado antes de la verificación de la calibración:

• Los productos de IQS y de otros laboratorios se pueden almacenar por un período máximo de tres (3) meses
• Los productos FTB portátiles y diseñados en campo se pueden almacenar por un período máximo de seis (6) meses