零接触网络运营

虚拟化网络带来了服务创新和爆炸式增长的希望。虚拟网络具备很高的度弹性（以经济有效的方式解决向上或向下扩展的问题）和服务敏捷性（以DevOps方式进行创新），将在迈向物联网和5G的过程中发挥关键作用。它还带来了实现这种爆炸性增长的工具。许多分析人士预测，到2020年，物联网设备将超过200亿台，因此根本不可能以人工方式连接和管理这么多的设备。

虚拟网络通过将一切功能都转移到在商用现货（COTS）硬件平台上运行的软件内，开启了实现真正零接触或全自动网络的可能性。通过利用标准的运营模型，如MEF生命周期服务编排（LSO）模型，可以创建跨多个运营商网络和技术的服务，使用通过客户门户或运营商后台系统驱动的开放式API——无需人工干预。由于不需要等待返工和IT支持来开通新服务，因此增长仅受到网络容量和覆盖范围的限制。