在趋势变得影响重大之前就检测出来
想象一下,能够在小毛病变成大问题之前识别并解决它们。想象一下,如果您的客户从来没有抱怨过服务质量,因为它从来都不是问题。想象一下,您从不会因为没有满足SLA要求而受到惩罚。
虽然这看起来像是一个梦想,但这正是数据驱动运营的意义所在。发现出现的负面趋势,了解对客户和网络造成的潜在影响,确定修复方案的优先级,以最大限度地降低影响并减少服务问题,降低运营成本,提供对容量和服务规划的洞察力,以便您的网络能够继续发展。
拥有100%的服务和网络性能可见性,并知道如何最好地解决问题,是在这些问题影响服务之前主动解决它们的关键所在。