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重要的事情优先做

找出最重要的事情

任何在网络或服务运营中心工作的人都可以告诉您,根本就不存在没有无问题的网络。事实上,有时候会觉得网络是一片“红海”。在这样的日子里,当需要恢复和运行最重要的服务时,有时最大的问题是不知道该从哪里入手开始。哪些客户最重要?是否存在共同的问题根源?是否可以在不引起更多问题的情况下传输服务?哪些故障“必须修复”还是“修复了更好”?随着网络虚拟化,人们越来越难看到服务和网络拓扑结构,更难知道该从哪里入手。

数据驱动的运营可以全部解决这些问题。通过应用大数据分析,在所有的网络和服务KPI上都执行一致的策略,可以快速制定一个将一切都考虑进去的行动计划——从恢复关键的客户和服务到总停机时间,再到对收入和成本的影响,而无需任何猜测或情感上的偏见。

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