重要的事情优先做

任何在网络或服务运营中心工作的人都可以告诉您，根本就不存在没有无问题的网络。事实上，有时候会觉得网络是一片“红海”。在这样的日子里，当需要恢复和运行最重要的服务时，有时最大的问题是不知道该从哪里入手开始。哪些客户最重要？是否存在共同的问题根源？是否可以在不引起更多问题的情况下传输服务？哪些故障“必须修复”还是“修复了更好”？随着网络虚拟化，人们越来越难看到服务和网络拓扑结构，更难知道该从哪里入手。

数据驱动的运营可以全部解决这些问题。通过应用大数据分析，在所有的网络和服务KPI上都执行一致的策略，可以快速制定一个将一切都考虑进去的行动计划——从恢复关键的客户和服务到总停机时间，再到对收入和成本的影响，而无需任何猜测或情感上的偏见。