Nova Context（原名EXFO Ontology）的服务影响分析（SIA）模块可自动确定客户面临的网络故障影响。这种智能使运营商能够向客户提供高级、复杂的服务，同时最大限度地降低意外故障造成的影响。通过该功能，可根据业务优先级高效地确定维修活动的先后顺序并精准地通知客户。
根据业务优先级高效地确定维修活动的先后顺序
将分析过程自动化，从而了解网络和底层基础设施故障对客户与服务造成的影响
在拓扑图中显示故障
防止意外故障造成服务中断
将故障与CRM和计费关联起来，从而根据收入多少确定维修的先后顺序
Nova Context的服务影响分析模块可帮助避免保护基础设施内出现意外故障造成服务中断。通过它，可在拓扑图中将故障显示出来，从而在了解各种故障的情况下制定计划。
Nova Context的服务影响分析模块可帮助运营商迅速了解某个问题对网络及其传输服务所造成的影响——出现了什么问题以及它的影响有多大。技术人员可以更早获得问题告警，以便更快地修复故障和恢复服务。客户可收到已发现并在解决问题的通知——这种预警有助于减少未达到SLA要求并造成损失的可能性。
自动确定客户面临的网络故障影响，从而根据业务优先级高效地确定维修活动的先后顺序。Nova Context的SIA模块将分析过程自动化，从而了解网络和底层基础设施故障对客户与服务造成的影响。
