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EXFO推出智能的网络自动化平台,以保障5G服务的成功交付

发布日期: 2020年2月12日

  • 5G所需要的新型服务保障
  • 通过人工智能,保障用户、物联网机器和任务关键型服务的质量

加拿大魁北克市,2020年2月12日——通信业测试、监测与分析专家EXFO Inc.(NASDAQ:EXFO;TSX:EXF)推出了Nova A|SA (Nova Adaptive Service Assurance),这是首个智能的自动化平台,可帮助移动网络运营商在5G世界中提供极其可靠、优质的服务体验。

为了满足运营商对客户体验可见性不到2%的行业的需求,Nova A|SA可在正确的时间自动提供正确的数据,以了解大数据沼泽并揭示以前看不见的个人用户体验“小数据”。该平台在业界独树一帜,集成了相关的层、域和数据源,包括来自第三方和EXFO自己的服务保障解决方案的数据。

Nova A|SA的核心是今天发布的Nova SensAI,这是一个实时、自动的保障解决方案,充当平台的中枢神经系统。Nova SensAI率先使用机器学习来分析相关的网络层,并为运营商提供全面的服务性能视图。该解决方案揭示甚至预测了以前“看不见的”用户影响事件。它的功能还包括查明谁受到了影响、地点和持续时间,以及诊断问题的根本原因,以便迅速解决问题。

这些解决方案由EXFO与其客户合作开发,旨在为5G的到来做好准备,在5G世界中,互联设备而不是手机订阅将为运营商创造95%的新收入。代表全球移动运营商利益的GSMA预计,到2025年,互联设备的数量将是人类数量的5倍。这些新的5G设备将推动工业4.0的发展,并实现各种关键任务型应用,如全息增强现实通信、实时远程病人监测和同步的生产线机器人。

此外,大多数客户会根据网络性能给他们获得的品牌体验打分,这对于成功兑现5G承诺并赢得客户忠诚度的运营商来说,有着巨大的商业机会。然而,他们也面临着前所未有的挑战:

  • 运营商目前仍然无法看见98.7%的用户影响事件,尽管他们已经尽了最大的努力。他们只能够获得性能平均值和总值,而不是服务体验不同的每个订户的问题。这只能粗略地显示网络的状况及网络表现如何。
  • 91%的运营商表示,他们需要服务保障自动化来维持对网络的控制。随着网络继续虚拟化,仅在过去三年中,故障数量就增加了46%,其中65%来自虚拟的网域。
  • 运营团队已经到了极限:平均来说,运营商团队花费67%的时间来解决网络和服务问题。解决故障的努力和故障的复杂程度正不断增加:通常需要来自3个不同团队12个人花费超过三小时的时间,才能找出造成每个故障的根本原因。

引语:

  • EXFO首席执行官Philippe Morin说:“更多的用户、更多的连接、更多的应用程序和更复杂的网络结合起来,造成了异常复杂的局面需要运营商来应对。Nova A | SA是一个独特的智能自动化平台,在正确的时间提供正确的数据,为运营商带来100%的用户体验和网络性能可见性。我们说的是运营团队能够在几分钟而不是几天内解决问题,或者完全防止问题的发生。”
  • “这是业界成功交付5G所需的新型服务保障。得益于Nova A | SA的数据驱动洞察力,运营商能够主动解决网络问题并提供卓越的客户体验,”EXFO服务保障、系统和服务副总裁Abdelkrim Benamar说,“该平台采用从EXFO丰富的产品组合(包括光纤监测、从RAN到核心的主动和被动服务保障以及网络拓扑结构)所获得的知识和专业技术构建起来。我们从客户那里听到的反馈是,这种适应能力很强的服务保障将彻底改变他们的自动化运营、服务交付和客户体验管理。”


图片:www.EXFO.com/zh/NovaSensAI
视频:https://www.exfo.com/zh/solutions/communication-service-providers/service-assurance/automated-service-assurance/

关于EXFO

EXFO(NASDAQ:EXFO)(TSX:EXF)为全球通信业的固定和移动网络运营商、互联网公司和设备制造商开发更加智能的测试、监测与分析解决方案。客户相信我们可以提供优异的网络性能、可靠的服务和用户体验洞察力。他们相信我们的设备、软件与服务能够帮助他们加快与光纤、4G/LTE和5G部署有关的数字化改造。他们还相信我们在自动化、实时排障和大数据分析方面的专业技术,这些技术对他们的经营绩效至关重要。我们花费了30多年的时间赢得这种信任,今天我们在超过25个国家有1,900名员工,他们在实验室、现场、数据中心等地方与客户携手合作。

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