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EXFO Worx - système d’assurance de services

Grâce à son ensemble de sondes de vérification, EXFO Worx prend en charge l’activation et la surveillance permanente du réseau, dont il pilote tous les aspects de l’exploitation, que ce soit la définition de l’accord des niveaux de service, la programmation des tests, la configuration des sondes de

Système complet de gestion du rendement

Avec le moteur logiciel EXFO Worx, EXFO offre aux fournisseurs de services la meilleure solution d’assurance de services et de gestion de la performance sur le marché. Grâce au centre d’exploitation Web d’EXFO Worx, ils peuvent contrôler toutes les opérations du système, de la définition des objectifs de niveau de service à la programmation des tests, en passant par la configuration des sondes de vérification d’EXFO et la production de rapports détaillés.

De plus, EXFO Worx effectue automatiquement l’audit des niveaux de service, l’analyse de la conformité, la production d’historiques et de rapports en temps réel, l’intégration des interfaces de programmation d’applications (API) et le stockage des données. Le moteur logiciel planifie les augmentations de capacité et valide les activations, en plus de détecter et de résoudre rapidement les failles du réseau ou du service avant que l’abonné s’en rende compte.

Évolutivité, fiabilité et sécurité de qualité télécom

Le système d’EXFO se démarque par sa fiabilité de qualité télécom et son architecture distribuée qui s’adapte facilement aux réseaux mondiaux et à leurs millions de points d’inspection EXFO. Pour maintenir la pertinence et la précision des données de rendement recueillies et les rendre accessibles en tout temps, le système assure une redondance complète : il bascule sur des sauvegardes désignées pour pallier la perte ou la défaillance d’un serveur EXFO Worx ou d’une sonde.

Conçu pour la sécurité, le système d’EXFO chiffre toutes les communications entre EXFO Worx et les sondes de vérification afin de protéger l’information critique de configuration et de rendement. Des contrôles d’accès fins, axés sur des politiques, permettent aux administrateurs de décider des données et des fonctionnalités système à mettre à disposition des diverses catégories d’utilisateurs.

Visibilité de la tête du réseau jusque chez l’abonné

EXFO Worx recueille des données qu’il met en corrélation et analyse pour en dégager une vision d’ensemble de la qualité du service et de l’expérience, de la tête du réseau jusque chez l’abonné.

Aucune autre solution ne recueille avec autant de justesse des statistiques sur la qualité du signal IP. Installées dans les centres de traitement de données, les points de présence et les points d’interconnexion pour le déploiement d’un réseau fédérateur et directement chez l’abonné pour le déploiement d’un réseau d’entreprise, les sondes de vérification d’EXFO créent des points de démarcation et délimitent le service, permettant aux administrateurs de localiser les problèmes et de déterminer les causes fondamentales des défaillances.

Gestion proactive des niveaux de service

La gestion proactive des niveaux de service permet de détourner le trafic ou de redistribuer les ressources afin d’éviter les coûts découlant d’une rupture de contrat. Pour ce faire, le logiciel EXFO Worx vérifie continuellement les données sur la performance du réseau, compare automatiquement les résultats au niveau de service le plus bas et signale tout risque d’entorse à l’accord sur les niveaux de service avant qu’elle ne se produise. Des seuils flexibles d’alerte et d’échec peuvent être configurés pour chaque service séparément, des clients précis ou les deux. S’il peut choisir de recevoir des alertes par courriel, pagette ou SNMP, l’opérateur peut aussi scruter le centre des opérations EXFO pour repérer et suivre les niveaux de service et les services à risque. Pour les opérateurs multiservices, les fournisseurs de services mobiles, les câblodistributeurs et les entreprises de télécommunication, les niveaux de service garantis, les données quantifiables et les alertes préventives sont des atouts indéniables.

Service complet du début à la fin du cycle de vie

Le logiciel EXFO Worx se veut la seule solution centralisée applicable à tous les stades du cycle de vie du service. Pour les fournisseurs de services de télécommunication, il est synonyme de réduction des frais d’exploitation et de croissance des revenus.

Grâce à un programme systématique de tests actifs qui stimule des opérations avec précision, le fournisseur de services de télécommunication peut facilement obtenir la vue d’ensemble dont il a besoin pour offrir la qualité promise et déployer de nouveaux services, sans interruption ni fluctuation, même en période de pointe.

Intégration OSS sans faille

Votre système de soutien opérationnel (OSS) est le poste de commande de votre réseau d’où, idéalement, vous pouvez suivre et organiser l’ensemble des activités. Or, il arrive que des systèmes disparates et des logiciels propriétaires freinent, voire empêchent l’intégration OSS.

Une fois intégré à votre système dorsal, EXFO Worx crée un environnement de vérification clé en main. Les applications préprogrammées et flexibles intègrent sans interruption le dimensionnement du réseau, l’authentification des utilisateurs, les demandes de dépannage, la visualisation des données, la facturation et les systèmes SNMP de surveillance des pannes. Nos équipes mettent tout en œuvre pour réussir l’intégration OSS en douceur afin que vous puissiez profiter des avantages de la gestion et de la surveillance centralisées de vos services IP de pointe.

Caractéristiques principales

Applications

  • Assurance de services convergents multiples
  • Activation centralisée
  • Surveillance centralisée de la performance

Études de cas

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