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Nova Analytics – Solutions de veille réseau et expérience client

L’application multidimensionnelle de veille stratégique Nova Analytics éclaire les processus décisionnels.

Performance et optimisation de réseau

Les opérateurs peuvent gérer l’ensemble des actifs de réseau, de l’accès radio jusqu’au cœur du réseau, et optimiser les ressources pour offrir un meilleur service à leurs abonnés, le tout en réduisant les frais d’exploitation et les dépenses d’investissement. Ils peuvent également dégager les tendances et recevoir des alertes et des rapports sur les indicateurs de performance clés, toujours dans la perspective d’offrir à leurs abonnés un réseau fiable et de haute qualité.

Performance et optimisation de réseau
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Gestion de la qualité du service

La gestion de la qualité du service au centre de service est désormais la norme en télécom. Nova Analytics donne aux opérateurs les moyens de décloisonner les activités de leur organisation pour mieux servir les clients et réussir leur transformation numérique.

Gestion de la qualité du service

Gestion de la valeur client et nouvelles sources de revenus

La gestion de l’expérience client est fondamentale. Nova Analytics permet aux opérateurs de monétiser les données réseau pour offrir la meilleure qualité d’expérience à leurs abonnés et générer de nouvelles sources de revenus.

Gestion de la valeur client et nouvelles sources de revenus
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Analyses agiles et ponctuelles fondées sur l’exploration de données

Fonctionnalité agile et autonome d’exploration de données internes et externes servant à la création de tableaux de bord spécifiques et ponctuels.

Analyses agiles et ponctuelles fondées sur l’exploration de données

L’information stratégique au service des affaires

Faire la lumière grâce aux données : au-delà des chiffres, il est possible d’extraire des masses de données de l’information stratégique pour détecter et surveiller les activités inhabituelles des abonnés, du réseau ou du service.