Product Specialist / Spécialiste de produits

Relevant du directeur de la gestion des produits, le spécialiste des produits doit soutenir les chefs de produits et fournir un soutien avant et après-vente aux clients. Ce soutien peut prendre la forme de présentations de formation sur les produits, de démonstrations de produits ou de séminaires; soit à distance sur le Web ou sur le support du site client. Le spécialiste produit participe également à des événements de formation à la vente et à des salons professionnels et doit être en mesure d'assister les chefs de produits dans la définition de nouveaux produits et le développement de supports de lancement de produits et de supports marketing.

Ce poste nécessite généralement des voyages d'affaires internationaux avec un ratio d'environ 20% du temps total. Si nécessaire, le candidat peut effectuer d'autres tâches connexes.

Les prérequis techniques

• Connaissance des technologies de réseaux de télécommunications filaires et sans fil
• Connaissance des technologies RF Telecom
• Connaissance des protocoles réseau, y compris Ethernet et IP
• Connaissance des technologies de transport, y compris les technologies SONET / SDH et OTN.

Compétences et aptitudes requises

• Autonome
• Créatif
• Très bon communicateur
• Excellentes compétences interpersonnelles
• Capacité à présenter devant un public petit et plus grand
• Capacité de créer des contextes de vente pour promouvoir les avantages et la valeur des produits
• Capacité à effectuer un dépannage technique approfondi

Exigences académiques et professionnelles

Éducation: Baccalauréat dans une discipline connexe des sciences ou du génie

Expérience pertinente: Minimum 4 ans d'expérience technique en réseautage. Expérience connexe dans les relations avec les clients.

Exigences linguistiques: Bilingue (français et anglais)

Doit avoir la citoyenneté canadienne ou être un résident permanent du Canada

Toute autre combinaison d'expérience / d'études sera considérée.