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Politique sur les témoins

Politique sur les témoins
Politique sur les témoins

Cette politique sur les témoins (« la politique ») explique ce que sont les témoins, comment et pourquoi ils sont utilisés sur les sites web, et les applications mobiles et logicielles (chacun, un « site ») d’EXFO Inc. et de ses sociétés affiliées (« EXFO »), ainsi que les options qui s’offrent à vous quant à la collecte d’information et son utilisation.

« Vous » ou un « utilisateur » désigne toute personne qui visite ou utilise d’une quelconque façon un site. En utilisant les sites, vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans la politique. Visiter des sites tout en ayant activé les paramètres d’acceptation des témoins dans votre navigateur nous indique que vous acceptez que nous utilisions des témoins et d’autres technologies comme spécifiés ci-après dans cette politique.

Pour toute question sur cette politique, écrivez-nous.

1- Qu’est-ce qu’un témoin ?

Des témoins sont des fichiers textes qui contiennent peu d’information et qui sont téléchargés dans votre ordinateur lorsque vous visitez ou utilisez un site. Ces témoins sont repérés à chaque visite subséquente par le site ou tout autre site pouvant les lire. Les témoins sont utiles puisqu’ils permettent à un site de reconnaître l’ordinateur d’un utilisateur.

Les témoins effectuent différentes tâches. Par exemple, ils vous permettent de naviguer efficacement d’une page à l’autre, de sauvegarder vos préférences et d’améliorer l’expérience utilisateur. En raison de leur rôle, si vous les désactivez, vous pourriez bloquer certains éléments du site.

Type

Nom

Utilisation

Témoins temporaires

 

ASP.NET_SessionId

Les témoins temporaires permettent de vous reconnaître d’une page à l’autre du site, de savoir si vous avez ouvert une session ou d’activer des services et des fonctions, comme l’accès à des sections sécurisées du site.

Ce témoin est actif pour la durée de votre visite seulement. Il est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur ou que vous changez de site. En utilisant notre site, vous acceptez que ces témoins temporaires soient téléchargés dans votre ordinateur.

Lorsque ces témoins sont désactivés, certaines fonctions seront bloquées.

Pour plus d’information sur les témoins temporaires et leur utilité, cliquez ici.

Témoins de rendement

Google Analytics

__utma
__utmb
__utmc
__utmv
__utmz

Les témoins de rendement permettent de collecter de l’information quant à votre utilisation d’un site (p. ex. : les pages les plus visionnées, les messages d’erreur reçus, etc.).

Ces témoins ne collectent aucune information pouvant vous identifier. L’information de ces témoins est regroupée, de façon anonyme, et sert uniquement à comprendre comment le site est utilisé et à cerner les problématiques afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

Pour en savoir plus sur le service Google Analytics, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google.

Google offre également un module complémentaire qui permet de désactiver Google Analytics pour tous les sites.

Témoin de ciblage

Témoin Marketo

_mkto_trk
_mkt_library
_mkt_whitepapers

Le site utilise un système d’automatisation fourni par Marketo Inc. (« Marketo »). Ce système utilise des témoins de ciblage pour vous reconnaître comme un utilisateur unique lorsque vous revisitez le site et pour repérer différentes données concernant votre utilisation du site. Il pourra donc vous offrir du contenu ou des services personnalisés selon vos intérêts.

Ces témoins proviennent du serveur de Marketo et ne peuvent être lus que par Marketo. Pour plus d’information sur les témoins de Marketo et leur utilisation, cliquez ici.

2- Autres témoins ou autres collectes pouvant être utilisés par les sites

Témoins Flash/objets locaux partagés. Le fait d’utiliser Adobe Flash Player assure une expérience enrichie. Lorsque le lecteur Macromedia Flash est utilisé dans notre site, un témoin Flash est utilisé afin de sauvegarder vos préférences et d’améliorer votre expérience de navigation. Bien que les témoins Flash soient stockés dans votre ordinateur comme n’importe quel autre témoin, ils sont stockés dans un endroit différent. Pour cette raison, il n’est pas toujours possible de les bloquer ou de les gérer à partir de votre navigateur.

Pour savoir comment gérer ou supprimer les témoins Flash, veuillez visiter le site Web d’Adobe. Veuillez noter que si les témoins Flash sont désactivés, certains outils interactifs ne fonctionneront pas de façon optimale.

Bouton de médias sociaux.  Vous trouverez des boutons de médias sociaux dans plusieurs pages du site. Ils vous permettent de partager une page, de placer un signet dans une page ou d’accéder au contenu d’EXFO dans les médias sociaux. Voici quelques exemples de boutons : Twitter, Google+, « J’aime » de Facebook, « Share » de LinkedIn, ShareThis et YouTube. Il en existe plusieurs autres selon la région ou la langue. En cliquant sur ces boutons, les sites vont enregistrer l’action et utiliser votre information.

Pour mettre en place ces boutons et les associer aux médias sociaux ou à des sites externes, nous devons utiliser des scripts externes à EXFO. Soyez avisé que si vous avez une session d’ouverte sur un service de ces sites (p. ex. : Google et Facebook), ils collectent probablement des données sur vos habitudes de navigation, même sur le site d’EXFO, et ce, même si vous ne cliquez sur aucun bouton de médias sociaux. Assurez-vous de lire les politiques de chaque site pour savoir comment ils utilisent votre information et comment vous désabonner ou détruire cette information.

Services Web externes. Les sites d’EXFO utilise plusieurs services Web externes pour afficher du contenu dans les pages. Par exemple, nous pourrions utiliser Flickr pour afficher des images, SlideShare pour afficher des diapositives et YouTube pour afficher des vidéos. Cette liste n’est pas exhaustive, mais il s’agit des outils les plus usuels. Comme pour les boutons de médias sociaux, nous ne pouvons pas empêcher ces sites ou domaines externes de collecter de l’information sur l’utilisation du contenu intégré. À moins d’avoir une session ouverte dans ces sites externes, ils ne peuvent pas vous reconnaître. Cependant, ils peuvent tout de même collecter de l’information sur votre utilisation, mais de façon anonyme (p. ex. : le nombre de visionnements, d’écoute, de téléchargements, etc.).

3- Les témoins utilisés dans la section des investisseurs

Type

Nom

Utilisation

 

Gestion des sessions

EXFO _SESSION

Ce témoin permet d’assigner un identifiant de session unique à un internaute afin de suivre son parcours dans le site. L’identifiant est enregistré dans le témoin avec 2 références temporelles qui, ensemble, servent à noter la date de la dernière visite de l’internaute qui est utilisée dans la page « Quoi de neuf? ». De plus, le témoin renferme une clé empêchant toute personne non autorisée d’en modifier le contenu.

La gestion des sessions qui est enregistrée dans le témoin sert également de clé de recherche pour la fonctionnalité « remember me » (rappelle-toi de moi) qui est utilisée pour les diffusions Web et les demandes d’envoi. Si un internaute utilise cette fonctionnalité « remember me » (en activant la boîte avant de participer à une diffusion Web), l’information de l’internaute sera reliée à Shareholder.com avec cet identifiant de session.

Ce témoin a une durée de vie d’un an.

La gestion des sessions est vérifiée à chaque fois qu’une page est visionnée, et le témoin est activé si la gestion des sessions n’est pas détectée. Si l’internaute a désactivé les témoins, la session est réinitialisée à chaque visionnement. Ceci n’affecte pas l’expérience de l’utilisateur, sauf que la fonctionnalité « remember me » utilisée dans les diffusions Web ne fonctionnera pas; l’internaute devra réinscrire ses informations pour chaque diffusion.

Quand ce témoin est désactivé, les rapports produits par le « dialogue » de l’extranet du client sur l’utilisation du site ne seront pas en mesure de suivre le parcours de l’internaute.

Gestion du porte-documents

EXFO_BRIEFCASE

Ce témoin active le fonctionnement du porte-documents sur notre site. La plupart des documents dans le Webcenter/360, tels que des fichiers en format PDF des documents pour le SEC, peuvent être ajoutés au porte-documents. L’internaute peut ensuite ouvrir son porte-documents ultérieurement et télécharger tous les documents en fichier .zip ou individuellement.

Ce témoin a une durée de vie d’un an, mais cette durée peut être modifiée. Les internautes qui désactivent les témoins ne pourront pas ajouter de documents au porte-documents. Chaque document devra être téléchargé individuellement.

 

Témoin de désactivation

EXFO_OPT-OUT

Le Webcenter/360 permet à un internaute d’empêcher le site d’installer des témoins pour stocker de l’information. Ironiquement, la seule façon d’indiquer qu’un internaute ne veut pas utiliser des témoins, c’est de le noter dans un témoin. Il suffit simplement d’activer le témoin de désactivation. Toutefois, l’internaute doit réactiver le témoin à chaque fois qu’il est supprimé de son système. Ce témoin permet aux internautes de bloquer le stockage d’information sans avoir à modifier les paramètres de leur fureteur.

Ce témoin n’expire jamais. Il doit être supprimé pour que la fonction se réactive.

Le site va prendre pour acquis que l’internaute n’a pas bloqué les témoins et désire les utiliser normalement. En fonction du niveau de sécurité du fureteur, il se peut que l’internaute reçoive des demandes d’accepter des témoins malgré tout.

4- Comment votre navigateur ou votre appareil gère les témoins

Tous les navigateurs populaires permettent de gérer des témoins. De façon générale, ils vous permettent de bloquer tous les témoins, certains témoins spécifiques ou des témoins tiers. Vous pouvez également activer des paramètres dans votre navigateur qui vous permettront de refuser des témoins. Si vous n’activez pas ces paramètres, notre système placera des témoins dans votre ordinateur lorsque vous ouvrirez une session dans nos sites.

La section « Aide » de la barre d’outils de la plupart des navigateurs contient de l’information sur comment refuser l’acceptation de nouveaux témoins, comment être aviser lorsqu’un nouveau témoin est reçu ou encore, comment désactiver les témoins.

Nous vous recommandons fortement d’accepter les témoins afin de bénéficier des différentes caractéristiques de nos sites.

5- Comment gérer les témoins collectés ?

Si vous n’êtes pas d’accord avec l’utilisation des témoins, voici les options qui s’offrent à vous :