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Servicios de red residencial

Cómo asegurarse de que todo funciona correctamente antes de salir de las instalaciones del cliente

Sus desafíos

  • Del 70 % al 80 % de todos los problemas en las redes residenciales se producen en el interior de la casa a raíz de la Unidad de punto de distribución (Distribution Point Unit, DPU) del multiplexador de acceso (Digital subscriber line access multiplexer, DSLAM). Más información
  • El 40 % de las llamadas de reclamo por problemas ahora están relacionadas con problemas en el wifi.
  • Las fallas no se detectan mientras el técnico de instalación aún se encuentra en las instalaciones del cliente.
  • Las visitas de mantenimiento repetidas implican altos costos operativos y la molestia de las visitas domiciliarias.

Descripción

¿Desea instalar servicios de banda ancha Gigabit? Asegúrese de que se hayan cumplido todos los requisitos de prueba y las mejores prácticas y que todo esté en funcionamiento.  Proporcione a los técnicos la capacidad única de encontrar y solucionar problemas de rendimiento antes de salir de las instalaciones.

Estas son algunas de las mejores prácticas a considerar para realizar implementaciones de servicios residenciales más rápidas y confiables:

  1. Pruebas en varios ambientes: la señal en un ambiente puede ser excelente, pero deficiente en otro (por ejemplo, en el sótano) debido a un acceso residencial deficiente, a la posición del enrutador o los obstáculos (dos tercios de la señal se pierden debido al espesor de los ladrillos o el hormigón). Los técnicos deben probar la señal de wifi en todos los ambientes de la casa para garantizar que sea óptima, especialmente teniendo en cuenta las exigentes tendencias de consumo actuales (por ejemplo, transmisión por secuencias de video con resolución 4K).
  2. Prueba de rendimiento real: la prueba de velocidad en una red wifi mediante una computadora de bajo rendimiento puede generar resultados inexactos debido a la interferencia o a la incapacidad para alcanzar altas velocidades. Existe además una gran diferencia en el rendimiento en función de los distintos tipos de dispositivos y proveedores, incluso con las mismas capacidades de redes 802.11. Los técnicos deben poder medir el rendimiento real a fin de verificar si la velocidad ofrecida es la velocidad prometida con una unidad de referencia que sea el dispositivo wifi de oro.
  3. Las señales de 4 GHz ofrecen un alcance mayor que las señales de 5 GHz; sin embargo, las señales de 5 GHz ofrecen un rendimiento mayor. Los técnicos deben conocer las compensaciones de las ventajas y desventajas recíprocas para configurar los sistemas locales de manera acorde. Su equipo debe ser capaz de probar ambas bandas de frecuencia.
  4. Después de realizar pruebas exhaustivas, los técnicos que cuentan con equipos adecuados deben emitir un certificado de instalación detallado antes de salir de las instalaciones para certificar que todo está en funcionamiento.

Realice una instalación óptima en la primera visita.

EXFO proporciona a los operadores de red conocimientos, herramientas y un entorno expertos para realizar las pruebas necesarias a fin de cerrar la brecha de los gastos de explotación que se genera a raíz de la mayor demanda de ancho de banda. Gracias a las soluciones de prueba inteligentes, automatizadas e integradas que cuentan con el respaldo de métodos y procedimientos comprobados en el campo, ahora es posible obtener resultados confiables en el primer intento con un equipo de prueba inteligente pero fácil de usar.

Un conjunto completo de soluciones de prueba

El kit de prueba incluye lo siguiente: el dispositivo de análisis de Gigabit y wifi, un único conjunto de prueba para Gfast, DSL y pruebas de redes de cobre, el exclusivo medidor de potencia PON-aware™ y sondas de inspección de fibra totalmente automatizadas.

Beneficios clave

El equipo de prueba altamente intuitivo, los resultados de prueba claros y los diagnósticos inteligentes permiten que todos los técnicos de cualquier nivel se puedan convertir en expertos en poco tiempo.

Los resultados correctos en el primer intento le ofrecen la ventaja de evitar repetir los trabajos, disminuir la cantidad de visitas de mantenimiento y ahorrar en los gastos de explotación.

Certificado de instalación emitido en el lugar y archivado en la nube para la extracción de datos y el análisis de tendencias.

Soluciones integrales que permiten a los técnicos realizar todas las pruebas con un solo dispositivo.

Los 30 años de experiencia aclamada en la industria que se han incorporado en su equipo de prueba le permiten confiar en un rendimiento inmejorable. En definitiva, esto se traduce en menos interrupciones del servicio y mayor retención de clientes.

Aplicaciones

  • Pruebas de redes de cobre
  • Pruebas de redes xDSL, incluido Gfast
  • Prueba de velocidad de Gigabit
  • Inspección de las fibras
  • Pruebas de redes ópticas pasivas (Passive Optical Network, PON) heredadas y de última generación
  • Caracterización de fibra con conexiones punto a punto (P2P)
  • Resolución de problemas en fibras conectadas
  • Automatización de la gestión de pruebas de campo
  • Supervisión remota de las fibras