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Nova Analytics - soluciones de inteligencia de red y de clientes

Nova Analytics, una aplicación de inteligencia empresarial multidimensional, lo ayuda a tomar decisiones informadas y efectivas.

Características principales

  • Optimización y rendimiento de la red: análisis de tendencias de los indicadores de rendimiento clave (KPI) y gestión del rendimiento de red avanzados. Más información
  • Gestión de la calidad del servicio (SQM): proporciona a los centros de operaciones de servicios (SOC) una aplicación de SQM que les ayuda a gestionar la calidad del servicio de manera proactiva. Más información
  • Gestión del valor del cliente (CVM): conozca el comportamiento del cliente, siga la calidad de la experiencia (QoE) de clientes clave, detecte posibles pérdidas y supervise los acuerdos de nivel de servicio (SLA) corporativos. Más información
  • Análisis ágil y ad hoc: extraiga datos desde dentro y fuera de su laguna, para crear tableros detallados.
  • Cubra mucha de las necesidades de la empresa: optimización de la red, gestión del valor del cliente, gestión de la experiencia del cliente (CEM) y gestión de la calidad del servicio. Más información

Optimización y rendimiento de la red

Administre los activos de red desde la red de acceso radioeléctrico (RAN) hasta el núcleo de red a fin de garantizar que los recursos se optimicen para prestar el mejor servicio a los suscriptores, mientras minimiza los gastos operativos (OPEX) y los gastos de capital (CAPEX). Obtenga análisis, alarmas e informes de tendencias de KPI, que le permitan crear una red confiable y de alta calidad para sus suscriptore

Optimización y rendimiento de la red
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Gestión de la calidad del servicio

La gestión de la calidad del servicio, impulsada por un centro de operaciones de servicio (SOC), se está convirtiendo en un fenómeno general en la industria de las comunicaciones. Elimine la organización estructurada en silos para prestar un mejor servicio a sus clientes e impulsar la transformación digital.

Gestión de la calidad del servicio

Gestión del valor del cliente y negocio nuevo

La CEM es fundamental para que tenga éxito. Con Nova Analytics, puede monetizar sus datos de red para proporcionar la más alta calidad de experiencia a sus suscriptores y generar nuevos ingresos.

Gestión del valor del cliente y negocio nuevo
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Extracción de datos para el análisis ágil y ad-hoc

Realice una extracción de datos ágil y de manera autónoma aparte de todos los datos almacenados en la laguna de datos para crear sus tableros específicos y detallados.

Extracción de datos para el análisis ágil y ad-hoc

Inteligencia para un negocio más inteligente

Convierta sus datos en información. Muestre y supervise patrones del cliente, comportamientos de la red o usos del servicio inesperados al extraer información (no solo números) de sus fuentes de datos.