en
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z 0-9
  • EN

Careers at EXFO

Back

Technicien(ne) en informatique

Canada

Quebec

Sommaire du poste
À titre de Technicien informatique Niveau 1, vous assurerez en équipe le support informatique pour les employés de l'entreprise.

 

Votre rôle:
•    Assurer le support à distance et téléphonique bilingue aux employés de l'entreprise répartis en multi-site au Québec et en Amérique du nord;
•    Résoudre les problèmes et effectuer les mises à jour matériels et logiciels;
•    Suite aux interventions auprès des utilisateurs, effectuer le suivi des demandes et assurer le respect des procédures;
•    Réaliser les demandes d’installation, de configuration et de mises à jour des progiciels et logiciels;
•    Offrir de la formation lors des configurations et mises à jour des progiciels;
•    Procéder à l’installation physique des ordinateurs et participer au maintien du parc informatique;
•    Agir à titre de ressource technique pour tous les problèmes d’impression incluant les changements de cartouches;
•    Effectuer les différents réaménagements du matériel informatique lorsque requis;
•    Effectuer de l’accompagnement dans les salles de réunion (vidéoconférence, configuration des présentations, etc.);
•    Faire la réception de la marchandise (cartouches et autres);
•    Rédiger ou corriger les procédures d’installation, selon le cas;
•    Assurer une documentation adéquate et le contrôle de qualité des services et des équipements;
•    Maintenir l'inventaire Logiciel et matériel.

 

Ce que nous recherchons

Compétences techniques: 
•    Expérience avec système de billetteries. (Connaissance de Service-Now, un atout) 
•    Connaissance l'environnement O365, un atout.

•    Avoir des connaissances Linux

 

Aptitudes requises:
•    Être orienté service à la clientèle.
•    Autonome et motivé.
 

Exigences
Expérience pertinente : Plus de 3 années d’expérience en support informatique de grande entreprise;
Exigence linguistique : Bilingue (français et anglais)
Formation : DEC ou DEP en informatique   

Toute combinaison études/expériences pertinentes sera considérée.

Technicien(ne) en informatique Quebec, Canada | Posted October 18, 2021

Let's stay in touch!

Get the latest network test, monitoring and analytics news!

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Thank you.