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Analyste CRM - (Temporaire 6 mois)

Quebec, Canada

Sommaire du poste
Sous la supervision du chef de groupe - Administration CRM, vous aurez à analyser les projects liès à différents besoins corporatifs ainsi que des utilisateurs du CRM. Selon la demande, votre apport sera aussi nécessaire afin de soutenir ou de prendre la relève sur différentes tâches connexes à la qualité des données dans le système CRM 

 

Votre rôle

Dans le cadre de ce poste  vous aurez à:

  • Analyser les besoins, réviser et à l’occasion, créer de nouveaux rapports et tableau de bord dans le CRM;
  • Analyser les problématiques et apporter les solutions associées;
  • Garantir la qualité dans la base de données par le biais de différentes actions;
  • Collaborer avec différents experts à la mise en œuvre de divers projets dans le CRM.

 

Ce que nous recherchons 


Compétences techniques 

  • Grand intérêt et aisance démontrée à travailler dynamiquement dans des bases de données;
  • Très bonne connaissance de Microsoft Excel (niveau intermédiaire/avancé serait un atout);
  •  Aptitude démontrée pour une utilisation efficace:
    • D’un système CRM (Customer Relationship Management);
    • D’un système ERP, tel que SAP;
    • De la suite Microsoft Office et autres logiciels bureautiques courants.

 

Aptitudes requises

  • Grande proactivité et autonomie;
  • Excellente capacité d’analyse et sens du détail;
  • Rigueur et précision dans la manipulation des données;
  • Avoir le sens des priorités et du service à la clientèle;
  • Habileté à communiquer et à travailler en équipe;
  • Fonctionne aisément dans un environnement en mouvement;
  • Démontrer un intérêt et une facilité à travailler avec des bases de données, des valeurs qualitatives et quantitatives, ainsi qu’avec des terminologies techniques.

 

 

Exigences

Expérience pertinente : 2 ans d'expérience dans un rôle similaire ou comparable

Exigence linguistique : Bilinguisme - Français et Anglais (écrit et oral); 

Formation : BAC dans un domaine pertinent

 

Toute combinaison études/expériences pertinentes sera considérée.


 

Analyste CRM - (Temporaire 6 mois) Quebec, Canada | Posted October 30, 2020

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