包装和运送

包装建议 请务必指定所选运货商的 RMA 码（运货单的参考栏中），并在该栏中包含一份 RMA 确认单的副本。 请确保发送的是 RMA 确认单上列出的货物。例如，如果您发送一个平台的模块，则所有模块都必须列入 RMA 确认单中。 请正确包装设备；EXFO 对因非正确包装所引起的设备损坏概不负责。如有疑问，请咨询我们的技术支持代表，获取包装相关建议。

运送给 EXFO

使用选定运货商。请注意，我们不接受收货人付运费的运送方式，除非 EXFO 已事先授权该运送方式。

如果指定的服务中心在您的国家以外，EXFO 客户服务部门会协助您解决设备出口问题。运送说明也随 RMA 文件一起提供。

我们还能为您跟踪货运过程。为了我们的运输和海关部门能够进行此项服务，请发送电子邮件至 tracking@exfo.com 或发传真至 +1 418 683-7447，确认跟踪号和 RMA 号。请在主题栏中指明 Return for Service。

EXFO 返回

在基本保修期内，EXFO 将支付保修期内产品的返回费用。

基本保修期过后，客户应支付所有运送费用，因此请确保给我们提供运送说明。在没有运送说明的情况下，EXFO 通常预先支付并增加运送费用，且始终选择最具成本效益的运送方式。